Di hot321, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami.
Komitmen Kami: hot321 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana hot321 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform hot321.onl dan semua perkhidmatan berkaitan.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kami, mendaftar akaun, melakukan transaksi atau berinteraksi dengan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan — sama ada melalui pelayar web desktop mahupun peranti mudah alih.
Dengan menggunakan platform hot321, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta pemadaman data anda.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna hot321.
Kami mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform hot321:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan bagi memenuhi keperluan KYC dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
| Jenis Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Data Transaksi | Rekod kewangan & pencegahan penipuan | 7 tahun (keperluan cukai) |
| Data Permainan | Penyelesaian pertikaian & analisis | 2 tahun selepas sesi berakhir |
| Data Teknikal | Keselamatan & penambahbaikan platform | 90 hari |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna & analitik | Sehingga 12 bulan |
hot321 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami mungkin menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan berita terkini platform melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan perkhidmatan teras.
hot321 tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform — termasuk pembekal penyelesaian pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan yang kami tetapkan.
Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Dalam kes penipuan yang disyaki, ancaman keselamatan atau pelanggaran serius terma penggunaan, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan bagi melindungi kepentingan platform dan pengguna lain.
Setiap pemindahan data merentasi sempadan antarabangsa yang dilakukan oleh hot321 mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf dan memenuhi keperluan Akta PDPA 2010.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak kami. hot321 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
Walaupun tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%, hot321 menggunakan amalan terbaik industri dan sentiasa mengemas kini langkah keselamatan kami untuk menghadapi ancaman terkini.
hot321 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
| Kategori | Tujuan | Boleh Dinyahaktifkan? |
|---|---|---|
| Sesi log masuk, keselamatan dan fungsi asas platform | Tidak — diperlukan untuk operasi | |
| Tetapan bahasa, pilihan paparan dan keutamaan pengguna | Ya — melalui tetapan pelayar | |
| Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform | Ya — melalui panel tetapan kuki | |
| Memantau kelajuan halaman dan pengesanan ralat teknikal | Ya — melalui panel tetapan kuki |
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.
Sebagai pengguna hot321 dan individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Kemaskini atau betulkan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Minta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Minta sekatan pemprosesan data dalam situasi pertikaian tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
hot321 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda sendiri, kami akan memulakan proses penyemakan data. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dipadam atau dianomimasikan dalam tempoh 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan dan dokumen KYC mungkin perlu disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
Platform hot321 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan serta-merta.
hot321 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi lain.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Penggunaan berterusan platform hot321 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi hot321 sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui perkhidmatan live chat yang tersedia di platform kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam tempoh 30 hari bekerja.
hot321 melabur dalam teknologi dan prosedur terkini untuk memastikan privasi anda terjaga pada setiap masa.
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit gred industri — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi KYC terkini yang mematuhi piawaian AML antarabangsa, memastikan keselamatan semua pengguna dalam ekosistem hot321.
Sistem AI kami memantau setiap transaksi dan aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan corak mencurigakan dan melindungi akaun anda dari ancaman tanpa perlu anda lakukan apa-apa.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memberikan anda hak dan perlindungan yang dijamin oleh undang-undang.
Data anda disimpan dalam pusat data bersertifikasi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, sandaran automatik dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji.
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran luar. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di hot321.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara hot321 mengendalikan data peribadi anda.